Marco Bertolino
Fondatore e responsabile acquisti
Ha aperto Drako IT nel 2011 dopo dieci anni come tecnico hardware. Seleziona personalmente ogni prodotto a catalogo e segue i rapporti con i distributori.
Chi siamo
Un negozio di informatica indipendente, un laboratorio e quattro persone che rispondono al telefono con nome e cognome.
La nostra storia
Nati come laboratorio di riparazione, cresciuti ascoltando i clienti
Drako IT nasce nel 2011 da un'idea semplice di Marco Bertolino: a Torino mancava un posto dove comprare hardware parlando con qualcuno che i computer li apre davvero. I primi anni sono stati fatti di riparazioni, recuperi di dati e PC assemblati per gli amici degli amici. Poi il passaparola ha fatto il resto.
Oggi siamo un negozio con magazzino, un laboratorio da sei postazioni e un e-commerce che spedisce in tutta Italia. Siamo cresciuti, ma il metodo è rimasto quello del primo giorno: capire cosa serve alla persona che abbiamo davanti, proporre la soluzione più sensata e restare disponibili anche dopo la vendita.
Il drago del nostro logo? È un omaggio alla passione di Marco per i giochi di ruolo, e un promemoria: l'hardware potente va domato con competenza.
15
anni di attività
4.800+
PC assemblati e collaudati
32.000+
ordini spediti in Italia
98%
clienti soddisfatti
Le tappe
Quindici anni in sei date
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2011
Il primo banco da lavoro
Marco apre un piccolo laboratorio di riparazione in zona San Salvario: due banchi, un saldatore e tanti PC da rimettere in sesto.
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2014
Nasce il negozio
Ci trasferiamo in Corso Vittorio Emanuele II e affianchiamo alla riparazione la vendita di componenti selezionati.
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2017
I primi PC Drako
Lanciamo la linea di computer assemblati con il nostro marchio, ciascuno accompagnato dal report di collaudo.
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2020
Vendita online in tutta Italia
Apriamo l'e-commerce e il magazzino dedicato: spedizioni in 24 ore e assistenza a distanza per chi lavora e studia da casa.
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2024
Nuovo laboratorio
Inauguriamo un laboratorio da sei postazioni con banchi ESD e area di stress test climatizzata.
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2026
Oltre 4.800 PC consegnati
Continuiamo a crescere restando un negozio di persone: stessi numeri di telefono, stesse facce dietro al bancone.
Le persone
Il team che trovi in negozio e al telefono
Giulia Marchetti
Responsabile assistenza clienti
È la voce che risponde al telefono e su WhatsApp. Gestisce ordini, resi e pratiche di garanzia con una regola: una risposta entro un giorno lavorativo, sempre.
Davide Ferraris
System builder
Assembla e collauda i PC Drako. Maniaco del cable management e delle curve delle ventole, firma il report di stress test che accompagna ogni macchina.
Sara Colombo
Logistica e spedizioni
Coordina magazzino e corrieri. Ha progettato l'imballo a doppio cartone con schiuma interna che ha azzerato i danni da trasporto sui PC assemblati.
Come lavoriamo
Quattro principi che non negoziamo
Pochi prodotti, scelti bene
Ogni articolo a catalogo è stato provato nel nostro laboratorio. Se un prodotto ci delude in affidabilità o assistenza del produttore, lo togliamo.
Consigli onesti
Ti diciamo anche quando non vale la pena spendere: spesso un SSD e un po' di RAM bastano a rimettere in forma un computer.
Garanzia gestita da noi
Se qualcosa si guasta parli con noi, non con un call center. Ritiriamo, diagnostichiamo e sostituiamo, tenendoti aggiornato.
Attenzione all'ambiente
Ripariamo prima di sostituire, ritiriamo i RAEE, riutilizziamo gli imballi dei fornitori e spediamo con materiali riciclabili.
Vieni a trovarci
Negozio, laboratorio e magazzino sotto lo stesso tetto
Siamo in Corso Vittorio Emanuele II 76, 10121 Torino (TO), a pochi minuti a piedi dalla stazione di Porta Nuova. In negozio puoi vedere dal vivo case, monitor e periferiche, provare le tastiere meccaniche e parlare con chi monterà il tuo PC.
- Lunedì - Venerdì9:30 - 13:00 / 14:30 - 19:00
- Sabato10:00 - 18:00
- DomenicaChiuso
Dicono di noi
La parola ai clienti
4,9 su 5 · media su 1.240 ordini verificati
PC arrivato perfetto e silenzioso
Ho ordinato un Drako Fenice dopo una lunga telefonata con Davide, che mi ha sconsigliato di spendere di più per cose che non mi servivano. Imballo impeccabile, cavi ordinatissimi, nessun programma inutile installato. In gioco è una scheggia e si sente appena.
Consulenza onesta
Dovevo aggiornare il computer dello studio e non sapevo se cambiare tutto. Mi hanno proposto solo SSD e RAM nuovi, con clonazione del disco: spesa minima e il PC sembra un altro. Raro trovare un negozio che ti fa spendere meno.
Ritiro in negozio in giornata
Ordinato la mattina online, ritirato nel pomeriggio in corso Vittorio. La scheda video era sigillata e con scontrino per la garanzia. Personale gentile e preparato, mi hanno anche controllato al volo se il mio alimentatore bastava.