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- Ordini e spedizioni[email protected]Stato dell'ordine, modifiche, fatturazione.
- Assistenza e garanzia[email protected]Guasti, resi, pratiche RMA.
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Orari di apertura
- Lunedì - Venerdì9:30 - 13:00 / 14:30 - 19:00
- Sabato10:00 - 18:00
- DomenicaChiuso
Come raggiungerci
In centro a Torino, a due passi da Porta Nuova
- In treno e metro: stazione di Torino Porta Nuova (linea M1), poi 6 minuti a piedi lungo Corso Vittorio Emanuele II in direzione Porta Susa.
- In tram e bus: linee 9, 33, 52, 64 e 68, fermata "Re Umberto" a 100 metri dal negozio.
- In auto: parcheggi a pagamento in strisce blu lungo il corso; parcheggio interrato "Bolzano" a 400 metri. Per il carico di PC e monitor puoi sostare pochi minuti davanti all'ingresso.
- Ritiro ordini: ti avvisiamo via email quando il pacco è pronto; porta con te il numero d'ordine e un documento.
Dati societari
| Ragione sociale | Drako IT S.r.l. |
|---|---|
| Sede legale e operativa | Corso Vittorio Emanuele II 76, 10121 Torino (TO) |
| Partita IVA e C.F. | IT 12048730017 |
| REA | TO - 1261847 |
| Capitale sociale | 50.000,00 EUR i.v. |
| PEC | [email protected] |
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In quanto tempo ricevo il pacco?
I prodotti indicati come "Disponibile" partono entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento e vengono consegnati in 24-48 ore (48-72 ore per Calabria, Sicilia e Sardegna). I PC assemblati su misura richiedono 4-6 giorni lavorativi per montaggio e collaudo.
Come sono imballati i PC assemblati?
Ogni PC viaggia nel cartone originale del case, con schiuma espansa interna a bloccare scheda video e dissipatore, all'interno di un secondo cartone rinforzato. La spedizione è sempre assicurata per l'intero valore.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Se hai acquistato come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni. Trovi procedura e modulo nella pagina dedicata al diritto di recesso. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione.
Come apro una pratica di assistenza?
Scrivi ad [email protected] indicando numero d'ordine, prodotto e descrizione del difetto. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con una prima diagnosi e, se necessario, organizziamo il ritiro tramite corriere a nostre spese.